INSPECIONES ADMINISTRATIVAS, QUE HACER Y QUE HAY QUE TENER

 

 

Todos sabemos que estamos expuestos a que la administración venga a nuestros negocios y nos inspeccione, pero nunca pensamos que nos va a pasar a nosotros, pero… la cosas a veces ocurren, y eso es lo que a nosotros nos ha sucedido durante dos viernes seguidos: primero fue de trabajo y al siguiente de consumo y la experiencia fue así:

1) TRABAJO:

Una inspectora se presentó, se identificó y acto seguido y de manera bastante imperativa se pasa por tu oficina identificando a todo el personal… Es que en este caso el único consejo es: “no seas tonto y tenlo todo en regla” (ten a tu personal perfectamente en regla o te van a pillar)

El inspector, antes de entrar a tu oficina, investiga tu web, investiga tu escaparate, está vigilando quien entra, quien sale, donde se sienta uno, donde se sienta otro, sabrá quienes son tu personal laboral, si estas en regla con la seguridad social… En conclusión: si lo estás haciendo mal te van a pillar.

El único consuelo es que, por lo menos en mi caso (en el caso de RE/MAX), ya saben que el personal comercial es autónomo y lo dan por hecho. Los Asociados deben estar al día en sus cuotas de autónomos y es tu responsabilidad como empresario de que así sea.

2) CONSUMO:

Más o menos lo mismo, se presenta un inspector, se identifica y automáticamente te empieza a pedir documentación… Todo se basa en el RD515/189 de 21 de abril, pero en resumen lo que debemos tener es:

1) Licencia de actividad visible.

2) Cartel informando que existen hojas de reclamaciones disponibles para todos los clientes.

3) Resumen de honorarios que se cobran expuesto al público.

4) Cada propiedad tiene que tener:

· datos registrales

· descripción de metros cuadrados útiles

· plano

· hoja explicativa de precio con el desglose de honorarios, impuestos y gastos

· Ubicación del inmueble dentro de la zona

· contrato de encargo especificando los honorarios y el precio final

· especificar en la publicidad el precio final incluyendo honorarios y si la notaria y registro están dentro del precio

Y un montón de cosas más dependiendo si tienes escaparate, publicidad en web, dosieres de información…

En este caso si las deficiencias no son graves te darán 10 días para subsanarlas… y tendrás una segunda revisión con el inspector para dar fe de esa corrección.

En fin, estas inspecciones son desagradables, suelen ser inspectores poco “cordiales” (es su trabajo), pero si no te dejas llevar por los impulsos, te relajas, no eres borde y no te pones a la defensiva, y tienes las cosas en regla o en su gran mayoría, ellos también se terminan relajando, siendo más complacientes y hasta llegan a comprender que su presencia incomoda y te terminan ayudando y asesorando para que puedas ponerte en regla de lo que no estés.

Mi consejo y moraleja del asunto es que no merece la pena hacer mal las cosas porque te terminan pillando y lo barato sale caro (en este caso ahorrado), y ser siempre cordial y empático (aunque por dentro tengas otros sentimientos menos amables).

 

 

 

Jorge del Río

Propietario de REMAX ROSALES