PIENSA, CAMBIA,CRECE

 

 

Parece que salimos del bache, parece que el mercado ha tocado fondo, parece que volvemos a coger impulso, pero…para llegar hasta aquí hemos tenido que tomar decisiones muy drásticas (pensar), asumir decisiones e implementarlas (cambiar) y la consecuencia de lo anterior ha sido (crecer)…

Con el Crack de septiembre del 2.007, el mercado cambio bruscamente de ser un mercado de vendedores a un mercado de compradores, la adaptación de un mercado a otro fue muy brusca y hubo que tomar decisiones para poder seguir abiertos ya que estaba claro que haciendo lo mismo, que hacíamos hasta el 2.007, íbamos a sufrir un montón y la facturación caía mes a mes, por lo que hubo que pensar de qué manera podíamos volverá crecer año a año y el resultado fue:

Del 2.008 a 2.009, la facturación cae en picado, nos mantenemos con la inercia de años anteriores, analizamos la situación (gerencia y manager juntos) y decimos, que no hay que desperdiciar los alquileres, pero cobrando a los dos y se decide también que la gerencia ha de implicarse más con el equipo comercial y tomar más el pulso del mercado, estando más en contacto con el cliente para tomar decisiones rápidas, evidentemente lo de reducir costes en todo lo que se pueda, menos servicio al cliente, no hace falta que lo comente.

2.010-2.011, se hace evidente de que el mercado ha cambiado de compradores a vendedores, los vendedores aun no son conscientes, pero para sobrevivir se toman dos decisiones:

I) Ser excesivamente exigentes con las captaciones, solo coger lo que se piense que se podía vender y desechar lo demás.

II) Defender a muerte los honorarios, el no vender al ritmo de antes nos hizo entrar en pánico, lo que hacía que ante la menor posibilidad de vender lo primero que hacíamos era bajar nuestros honorarios para demostrar buena voluntad, nos dimos cuenta que un 1% en un año de bajada era un montón de dinero, así que, haciendo lo mismo, vendiendo lo mismo, podíamos ganar más dinero, solo había que ser fríos en el cierre y no dejándonos llevar por el pánico.

2.012-2.013 en esta fase ya sabemos cómo funciona otra vez el mercado y volvemos a cogerle el pulso, se decide dar un salto en calidad y se apuesta por redes sociales, empezamos a finales de 2.011 con las redes Facebook, twitter, blog (el primero es de noviembre de 2.011) pero a principio el 2.012 cuando empezamos a hacernos visibles hacia el resto, lo que hace que pienses que contenidos vas a lanzar, que imagen quieres dar a quien te quieres dirigir…

2.014 La decisión que se tomó este año, es elevar el posicionamiento de la oficina, ser más proactivo para que la marca Remax Rosales sea reconocida dentro de nuestro mercado natural, se regalaron 1.000 paraguas, se rotulo una moto y su casco con los colores de Remax, se inauguró las comidas con porteros (una captación a la siguiente semana) se compraron 50.000 bolsas de pan que se están regalando por las panaderías amen de hacer un montón de cosas que siempre las hacemos, carteles, flyres, recién capotado recién vendido…

2.015…. llevo ya medio año pensando y madurando, aprendiendo de uno y de otros… espero no parar de pensar, cambiar y en consecuencia no dejar de crecer.

 


Jorge del Rio


Propietario de Re/Max Rosales

 

 

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